Politique d'expédition.
Politique d'expédition pour Beautylicious Canada
Date d'entrée en vigueur : 18/02/2025
Merci de faire vos achats chez [Nom de votre magasin de produits de beauté] ! Nous nous engageons à livrer vos essentiels de beauté rapidement et efficacement. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous traitons et expédions les commandes.
1. Délai de traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [2] jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
- Les commandes passées après [Heure limite, par exemple, 17 h HNE] seront traitées le jour ouvrable suivant.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
2. Frais d'expédition et délais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
| Méthode d'expédition | Délai de livraison estimé | |
|---|---|---|
| Expédition standard | [3-9] jours ouvrables | |
| Expédition express | [1-2] jours ouvrables | |
- Les délais d'expédition peuvent varier en raison des retards des transporteurs, des jours fériés ou des circonstances imprévues.
3. Lieux d'expédition
- Nous livrons actuellement « au Canada seulement ».
- Nous n'expédions pas aux boîtes postales, aux adresses APO/FPO ou à certaines zones restreintes.
4. Suivi de votre commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
- Vous pouvez suivre votre commande via [Site web du transporteur ou Page de suivi de votre site web].
- Si votre colis est retardé ou perdu, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
5. Retards et problèmes d'expédition
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- Les conditions météorologiques, les perturbations des transporteurs ou les catastrophes naturelles.
- Les adresses de livraison incorrectes fournies lors de la commande.
- Le dédouanement pour les commandes internationales.
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés, veuillez prévoir 3 jours supplémentaires avant de nous contacter.
6. Colis endommagés, perdus ou volés
- Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison à info@beauty-licious.ca.
- Pour les colis perdus ou volés, nous vous recommandons de vérifier auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local. Si le problème n'est pas résolu, contactez le transporteur.
- Nous ne sommes pas responsables des colis perdus une fois qu'ils ont été expédiés.
7. Retours et échanges
Pour plus de détails sur le retour ou l'échange d'articles, veuillez consulter notre page [Politique de retour].
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :
📍 1557 Eglinton Ave W, York, ON M6E 2G9
📧 E-mail : info@beauty-licious.ca
📞 Téléphone : (437) 914-9274